В Республике Крым запущен новый механизм обратной связи с бизнесом

При содействии Минэкономразвития и Минцифры России разработан новый инструмент для взаимодействия между бизнесом и государством - это система обработки бизнес-обращений.

Система функционирует на базе платформы обратной связи на портале «Госуслуги», которая доступна для индивидуальных предпринимателей и организаций. Главной целью платформы является оперативное оказание помощи предпринимателям по наиболее актуальным вопросам.

На данный момент посредством механизма обратной связи в 29 пилотных регионах страны, в том числе и в Республике Крым, можно получить консультацию, помощь или решить вопросы, связанные с поддержкой и сопровождением бизнеса, кадровыми ресурсами, использованием природных ресурсов, подключением к инженерным сетям и другие. Ответы предоставляются в срок от 5 до 30 дней в зависимости от сложности вопроса, а качество ответов пользователи могут оценивать по шкале от 1 до 5.

Работа системы обеспечивается выстроенной инфраструктурой регионального инвестиционного стандарта: Единый центр по работе с обращениями бизнеса следит за качеством обработки обращений, а рабочая группа, специально созданная при Инвестиционном комитете региона, будет рассматривать особо сложные вопросы, требующие комплексного подхода. Как отметил министр экономического развития Российской Федерации Максим Решетников - оперативное реагирование на проблемы предпринимателей - это ключевой запрос деловых объединений. Благодаря новой системе власти смогут быстро узнавать, какие вопросы волнуют бизнес и с какими проблемами сталкиваются инвесторы на местах. Обратная связь поможет улучшить деловой климат в регионах.